Zaplecze, które nie każe czekać na odpowiedź.
Baltic Dockyard zaczynał jako mały dział zakupów przy jednym armatorze. Dziś to magazyn centralny w Warszawie, własny dział techniczny i dyżur, który odbiera telefon także w niedzielę o trzeciej w nocy - bo wtedy zwykle dzwoni ktoś, komu stanął silnik.
Firma w liczbach
Części dobiera inżynier, nie wyszukiwarka.
W dziale technicznym pracują w większości byli mechanicy okrętowi i inspektorzy stoczniowi. To oni czytają zdjęcie tabliczki znamionowej, rozpoznają silnik po kształcie pokrywy i wiedzą, kiedy zamiennik jest bezpieczny, a kiedy trzeba czekać na oryginał.
Jeden magazyn, jeden stan magazynowy.
Cały stan magazynowy jest w jednym magazynie w Warszawie i aktualizuje się na bieżąco - dzięki temu dyspozytor odpowiada na pytanie „macie to dziś?" bez oddzwaniania.
Napęd i maszynownia
12 000 poz.Silniki, pompy, armatura i hydraulika - trzon szybko rotującego stanu.
Pokład i cumowanie
8 800 poz.Liny, łańcuchy, kotwice, wciągarki i osprzęt pokładowy.
Bezpieczeństwo i elektryka
6 000 poz.LSA, ppoż, elektryka i części szybkozużywalne.
Każda część ma swoją historię na papierze.
Nie odsyłamy klienta do producenta po dokumenty. Kompletujemy je sami i pokazujemy przed wysyłką - żeby inspektor nie zatrzymał jednostki przy odbiorze.
Identyfikacja
Zdjęcie tabliczki albo numer części wystarczy. Rozpoznajemy też systemy, których producent już nie wspiera.
Kontrola przy przyjęciu
Wymiary, materiał i oznaczenia sprawdzamy w magazynie, a nie dopiero na pokładzie. Rozbieżność zatrzymuje pozycję.
Dokumentacja
Zakres dokumentów ustalamy przy wycenie i wysyłamy do akceptacji, zanim część opuści magazyn.
Dostawa do burty
Odprawa, transport i przekazanie na nabrzeżu albo na platformie - z jednym numerem kontaktowym po naszej stronie.
Jedna baza, jedna odpowiedzialność.
Wszystko działa z jednej bazy w Warszawie - zakupy, dział techniczny, logistyka i magazyn centralny. Niezależnie od tego, kto podpisał umowę, za dostawę odpowiada jeden opiekun kontraktu.
Wyślij numer części albo zdjęcie tabliczki.
Odpowiadamy wyceną w 24 godziny - z terminem, dokumentacją i alternatywą, jeśli oryginał jedzie za długo.
